Hensikten med kurset er å gi et overblikk over ITIL-rammeverket.
Kurset er et tilbud til ansatte som ikke har behov for et fullverdig 3 dagers ITIL Foundation kurs/sertifisering, men trenger kjennskap til rammeverket.
Kursholder er Stig Varmdal, IT-spesialkonsulent i Tjenestedrift i Hemit.